Если у вас возникли проблемы с загрузкой изображений и видео в WhatsApp, воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.
У вас возникли проблемы с загрузкой мультимедиа (фотографий и видео), которые вы получаете через WhatsApp на Android или iOS? Вы пытались сохранить некоторые мемы или забавные видео, которые ваши друзья прислали вам в WhatsApp, но безрезультатно? К счастью, это должно быть простое решение.
В этой статье мы расскажем вам о шагах, которые необходимо предпринять для устранения неполадок с загрузкой МУЛЬТИМЕДИА WhatsApp. И, надеюсь, к концу статьи вы сможете загружать носители из WhatsApp без каких-либо проблем…
1. Проверьте Свое Подключение К Интернету
Когда у вас возникают трудности с использованием приложения, для работы которого требуется Интернет, вам следует проверить, правильно ли работает ваше интернет-соединение. Это может быть причиной того, что ваши изображения WhatsApp не загружаются.
Попробуйте использовать другие приложения на вашем телефоне и проверьте, могут ли они получить доступ к Интернету. Вы также можете попробовать посетить веб — страницу в вашем предпочтительном браузере.
Если другие приложения также испытывают аналогичные проблемы с подключением, убедитесь, что вы подключены к Интернету.
Устранены Проблемы С Подключением Wi-Fi
Начните с включения питания вашего маршрутизатора Wi-Fi. Если проблема с подключением не устраняется при повторном включении маршрутизатора, обратитесь к нашему руководству, в котором подробно описано, как устранить медленные подключения Wi-Fi.
Устраните Проблемы с Сотовыми Данными
Попробуйте отключить данные сотовой связи (или мобильные данные), а затем снова включить их. Если это не поможет, включите режим полета и снова выключите его. Вы также должны убедиться, что ваш интернет-план активен и что у вас не закончились данные.
Если вы все еще не можете загрузить медиафайлы в WhatsApp (несмотря на наличие тарифного плана), попробуйте ускорить подключение к мобильной передаче данных.
2. Проверьте Хранилище Вашего Устройства
Это второе, что нужно сделать, если фотографии и видео не загружаются в WhatsApp. Вы не можете загружать файлы из WhatsApp и других приложений, если у вас недостаточно места на внутренней или внешней памяти телефона.
Если вы не можете загрузить изображения WhatsApp, а их хранение является проблемой, это не проблема. Допустим, вы пытаетесь загрузить видео объемом 50 МБ, а на вашем устройстве всего 40 МБ свободного места, WhatsApp не завершит загрузку.
Для Android запустите приложение файлового менеджера вашего телефона и проверьте, сколько свободного места для хранения в вашем телефоне. Кроме того, вы также можете перейти в Настройки > О телефоне> (это зависит от устройства к устройству) или выполнить поиск хранилища в строке поиска в приложении «Настройки».
В идеале доступного хранилища на вашем телефоне должно быть достаточно для размещения медиафайла, который вы хотите загрузить. Если у вас не хватает места для хранения, обратитесь к нашему руководству о том, как освободить место для хранения на устройствах Android.
Если вы используете iPhone или iPad, перейдите в Настройки > Общие >> Хранилище iPhone/Хранилище iPad>>, чтобы проверить, сколько места вы использовали и сколько вам осталось использовать.
Если на вашем iPhone или iPad мало места для хранения, наше руководство, объясняющее, как создать свободное пространство на iOS, должно пригодиться.
3. Проверьте разрешение на хранение/хранение на Вашем устройстве
Это еще одна важная проверка, связанная с хранением, которую вы должны выполнить, если WhatsApp не загружает медиафайлы (или любое другое приложение, на самом деле). Если у WhatsApp нет доступа к хранилищу или фотографиям вашего телефона, вы получите сообщение об ошибке при попытке сохранить медиафайлы.
В этом случае вам нужно предоставить разрешения на хранение WhatsApp.
Как предоставить разрешение на хранение WhatsApp на Android
Чтобы предоставить WhatsApp доступ к вашему хранилищу, выполните следующие действия. Однако имейте в виду, что процедура будет отличаться в зависимости от вашего устройства. Перейдите в Настройки > Приложения >> Управление приложениями >>> WhatsApp >>>> Разрешения приложений > > > > > > Хранилище>>>>> > и нажмите Разрешить.
Как предоставить WhatsApp разрешение на доступ к фотографиям на iOS
Запустите приложение «Настройки» и выберите «Конфиденциальность«. Затем выберите Фотографии, выберите WhatsApp из списка приложений и убедитесь, что выбраны все фотографии.
4. Принудительно Закройте WhatsApp
Когда приложение застревает или некоторые из его функций работают неправильно, принудительное закрытие приложения является эффективным способом устранения неполадок, которые приводят к сбою в работе приложения.
Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложения на вашем смартфоне…
Как принудительно закрыть WhatsApp на Android
Откройте настройки своего телефона и нажмите «Приложения» > «Управление приложениями»>. Затем выберите WhatsApp из списка установленных приложений. Наконец, нажмите на значок принудительной остановки и выберите » ОК » в строке подтверждения. Эта процедура может немного отличаться на вашем смартфоне Android.
Как принудительно закрыть WhatsApp на iOS
Дважды нажмите кнопку «Физический дом» (для iPhone 8 или более ранней версии и iPhone SE 2020) или проведите пальцем вверх от нижней части экрана вашего устройства и отпустите палец, когда на экране появятся карточки предварительного просмотра приложения. Проведите пальцем вверх по предварительному просмотру WhatsApp, чтобы принудительно закрыть его.
Снова запустите WhatsApp и проверьте, можете ли вы загружать медиафайлы.
5. Перезагрузите Устройство
Включение питания вашего телефона также может помочь решить эту проблему. Выключите устройство и, когда оно снова включится, проверьте, восстановлена ли функция загрузки мультимедиа WhatsApp.
6. Проверьте, Не Отключен Ли WhatsApp
Проблема может быть на стороне WhatsApp. Иногда, когда серверы WhatsApp не работают, некоторые функции и функции приложения могут не работать. Вы можете использовать надежные сторонние платформы, такие как DownDetector или отключение.Сообщите, чтобы проверить наличие возможных проблем с серверами WhatsApp.
7. Обновите WhatsApp до текущей версии
Еще одна вещь, которую следует проверить, — это то, что вы используете последнюю версию WhatsApp на своем устройстве. Старые версии приложения иногда содержат ошибки, которые приводят к сбою некоторых функций. В новых версиях исправлены ошибки, которые возвращают приложение в нормальное состояние. Нажмите на ссылку ниже, чтобы обновить WhatsApp на вашем устройстве.
Скачать: WhatsApp для Android | iOS (бесплатно)
8. Включите опцию «Сохранить в фотопленку» (для iPhone).
Если вы заметили, что фотографии и видео, полученные через WhatsApp, больше не сохраняются автоматически на вашем iPhone, убедитесь, что функция «Сохранить в фотопленку» включена.
Запустите WhatsApp и перейдите в Настройки > Чаты> и включите опцию Сохранить в фотопленку.
Вы также можете настроить свой WhatsApp для автоматического сохранения медиафайлов из отдельных или групповых сообщений. Просто откройте чат и перейдите на страницу с информацией о контактах/группах. Выберите Сохранить в фотопленку и выберите Всегда из предложенных вариантов.
9. Сбросьте Настройки Своей Сети.
Если проблема не устранена после выполнения всех вышеперечисленных решений, попробуйте сбросить сетевые настройки вашего устройства, особенно если у вас возникли проблемы с использованием Wi-Fi или сотовой связи.
Если вы используете устройство Android, перейдите в Настройки > Подключение и общий доступ >> Сброс Wi-Fi, мобильных сетей и>> Bluetooth.
Если вы используете пиксель, откройте Настройки, перейдите в раздел Система > Дополнительно >> Параметры сброса>>и выберите Сброс Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth. Имейте в виду, что конкретные шаги для разных устройств Android будут отличаться.
Вам потребуется подтвердить подлинность сброшенных сетевых настроек, введя пароль/PIN-код вашего телефона.
Чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone или iPad, перейдите в Настройки > Общие >> Сбросить настройки сети>>. Введите пароль вашего iPhone и нажмите Сбросить настройки сети в приглашении, чтобы продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ: Сброс сетевых настроек вашего устройства приведет к удалению всех ранее сохраненных сетей Wi-Fi и конфигураций сотовой связи.
10. Если Все Остальное Не Удастся, Переустановите WhatsApp
Пройдя через приведенное выше руководство по устранению неполадок, вы должны были устранить проблему и снова загрузить медиафайлы из WhatsApp. Однако ничто в жизни не гарантировано.
Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, попробуйте удалить WhatsApp с вашего устройства, а затем переустановить его с нуля. Этот ядерный вариант должен решить проблему, когда все остальное выходит из строя.
Просто не забудьте создать резервную копию своих сообщений перед удалением WhatsApp, чтобы не потерять важные разговоры и файлы.
Почему я не могу Загружать изображения Из WhatsApp?
Существует множество причин, по которым вы не можете загружать изображения из WhatsApp.
Надеюсь, с помощью этого руководства вы теперь сможете без проблем загружать мультимедиа из WhatsApp.
