Настольное приложение Telegram не работает в Windows? Попробуйте эти исправления

Общение с друзьями и коллегами становится намного сложнее, когда Telegram перестает работать. Вот несколько трюков, которые вы можете попробовать в Windows.

Telegram-это удобная служба обмена мгновенными сообщениями, которая позволяет пользователям Windows комфортно взаимодействовать. Однако, несмотря на регулярные обновления, приложение по-прежнему иногда останавливается, что затрудняет контакт с вашими контактами.

Проблема, вероятно, возникает из-за ошибки бэкэнда Telegram, сбоя приложения или ограничения операционной системы. Важно исключить каждую возможность. В этой статье мы составили список исправлений, чтобы запустить ваше приложение Telegram, если оно не работает.

1. Предварительные исправления

Прежде чем перейти к основным исправлениям, попробуйте эти предварительные исправления:

1. Исключите проблемы с Интернетом: убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному интернет-соединению, запустив другие приложения на том же компьютере. Когда другие приложения работают нормально, проблемы с подключением исключаются.
2. Проверьте состояние Telegram: когда Интернет подключен правильно, следующим шагом должно быть проверка того, что Telegram не испытывает простоев. Для этого посетите веб-сайт downdetector и введите «Telegram», чтобы узнать, что происходит. Когда статус Telegram активен и на downdetector нет сообщений о проблемах, бэкэнд Telegram вряд ли представит какие-либо проблемы.
3. Дайте Telegram новый старт: после исключения проблем с Интернетом и бэкендом дайте Telegram новый старт, чтобы устранить возможность временных сбоев, которые мешают вам связаться с друзьями. Полностью закройте приложение Telegram, желательно из диспетчера задач, а затем перезапустите его.

Если все три предварительных исправления не устраняют проблему, это может быть более серьезная проблема, требующая дальнейшего изучения. В этом случае начните внедрять следующие исправления.

2. Запустите Telegram от имени администратора

Когда вы запускаете любое приложение Windows от имени администратора, оно получает доступ к тем файлам ОС, которые в противном случае ограничены. Это устраняет возможность временных ограничений со стороны ОС, которые мешают Telegram получать доступ к файлам, необходимым для его работы. Следовательно, у него есть хорошие шансы решить проблему.

Чтобы запустить Telegram от имени администратора, введите «Telegram» в строке поиска Windows. Щелкните правой кнопкой мыши значок Telegram и выберите «Запуск от имени администратора«.

3. Запустите Telegram в режиме совместимости

Исправление не будет работать, если приложение функционировало нормально несколько дней назад, и вы не внесли радикальных изменений в ОС или не обновили Windows.

Если проблема появляется после обновления Windows или вы используете более старую версию Telegram, возможно, текущая версия приложения несовместима с вашей операционной системой. Поэтому обновите приложение до самой последней и совместимой версии или откатите обновление Windows.

Если вы не можете сделать ни то, ни другое, запустите приложение в режиме совместимости. Возможно, вы не использовали его раньше, но это один из удобных скрытых режимов в Windows.

Однако, прежде чем сделать это, запустите средство устранения неполадок совместимости, которое может решить проблему сразу. Чтобы запустить средство устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши ярлык Telegram и перейдите в Свойства. Перейдите на вкладку Совместимость в окне свойств Telegram и нажмите Запустить средство устранения совместимости.

Если средство устранения неполадок не идентифицирует проблему, вручную настройте параметры совместимости. Для этого выполните следующие действия:

1. Установите флажок для Запуска этой проблемы в режиме совместимости для: и выберите Windows 8 из выпадающего меню.
2. Нажмите OK после нажатия кнопки Применить.

   

Если запуск приложения в режиме совместимости не работает, попробуйте получить доступ к приложению через VPN.

4. Доступ к Telegram с помощью VPN

Иногда некоторые приложения и службы недоступны в определенных местах, или IP-адрес человека запрещен Telegram из-за долгих часов использования. Также возможно, что само приложение заблокировано в некоторых странах. Следовательно, вы должны попробовать подключить приложение через VPN, чтобы исключить эту возможность.

Если вы уже используете VPN и приложение работает неправильно, попробуйте сначала изменить свой IP и местоположение в VPN, а когда это не поможет, подумайте о временном отключении.

Если включение VPN, изменение местоположения VPN или его отключение не работает должным образом, выполните остальные исправления.

5. Белый список Telegram в брандмауэре Windows

Брандмауэр Windows защищает ваш компьютер от вирусов, блокируя программы и приложения из ненадежных источников. В некоторых случаях это также может повлиять на работу повседневных приложений, таких как Telegram. Поэтому крайне важно убедиться, что брандмауэр не блокирует Telegram. Вы можете сделать это, включив Telegram в белый список в настройках брандмауэра.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления Windows.
2. Перейдите к брандмауэру защитника Windows.
3. Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр защитника Windows.

   

4. Установите флажки Public и Private для приложения Telegram в списке.

Возможно, вам придется вручную добавить Telegram, если его еще нет. Для этого нажмите «Изменить настройки» в окне «Разрешенные приложения«. Нажмите Разрешить другое приложение… и скопируйте путь к папке, в которой установлен Telegram, или перейдите к ней. Затем нажмите Добавить. Не забудьте установить флажки Public и Private после добавления приложения в список разрешенных приложений.

У нас есть руководство о том, как разрешить приложения через брандмауэр Windows, которое вы можете прочитать, чтобы узнать больше об этом. Если белый список не решает проблему, попробуйте переустановить Telegram с нуля.

6. Переустановите Telegram

Если все исправления, перечисленные выше, не сработали, вам, возможно, придется переустановить Telegram в качестве последнего средства. Переустановка исправляет все временные сбои, заменяет поврежденные файлы из предыдущей установки и устанавливает самую обновленную версию. Однако, прежде чем переустановить его, крайне важно, чтобы вы правильно его удалили.

Выполните следующие действия, чтобы удалить Telegram:

1. Перейдите в панель управления.
2. Перейдите в раздел Программы и функции.
3. Найдите Telegram в списке.
4. Щелкните правой кнопкой мыши приложение и нажмите Удалить.

   

После удаления возьмите свежую копию приложения Telegram с официального сайта Telegram и установите его. Даже веб-сайт Telegram может быть недоступен, если Telegram запрещен в вашей стране. Поэтому при загрузке и установке Telegram держите VPN подключенным.

Новая установка приложения Telegram, надеюсь, восстановит его в исходное состояние. Если нет, вы можете запустить сканирование SFC на своем компьютере, запустить сканирование вредоносных программ и обновить ОС. После попытки всех этих исправлений, если проблема не устранена, лучше временно переключиться на веб-клиент Telegram, пока проблема не разрешится сама.

7. Сообщите о проблеме в службу поддержки Telegram

Сообщите о проблеме в службу поддержки Telegram, прежде чем продолжить общение через веб-клиент Telegram. Для этого перейдите на страницу поддержки Telegram, подробно опишите свою проблему, укажите, что вы делали до возникновения этой проблемы, введите свой адрес электронной почты и номер телефона и нажмите «Отправить«.

Вы можете не услышать от Telegram, или они могут занять много времени, чтобы ответить. Поэтому не ожидайте быстрого ответа.

Продолжайте свои разговоры в Telegram

Исправления в списке должны вернуть Telegram в нужное русло. Если они этого не сделают, у вас будет возможность переключиться на веб-клиент Telegram, пока проблема не будет решена.

Раздражает ли автоматическое сохранение изображений Telegram в вашей мобильной галерее? Вы можете запретить Telegram делать это, отключив функцию сохранения в галерее в настройках Telegram.